Versand und Retouren

Versand Schweiz

• Kostenloser Expressversand

Versand Europa

• Bestellungen bis CHF 99: Versandkostenpauschale CHF 9
• Bestellungen ab CHF 99: Kostenloser Standardversand

Die Produkte werden in der Regel innerhalb von zwei Arbeitstagen nach Zahlungseingang an die gewünschte Adresse versendet.  Je nach Lagerbestand und Auftragsvolumen in unserem kann es zu Verzögerungen kommen. Vielen Dank für dein Verständnis!

Zudem können bei Lieferungen ins Ausland Zölle, Steuern und Gebühren anfallen, die im angezeigten Gesamtpreis nicht enthalten sind. Hierfür ist jeder Kunde selber verantwortlich.

Retouren

Im Falle einer Retoure, eines Umtauschs oder einer Reklamation bitten wir dich vorab immer per E-Mail an info@onona.ch zu senden. Ungetragene Artikel können innert 10 Tagen originalverpackt zurückgesandt werden. Spätere Rücksendung sind nur nach Absprache möglich. Versandkosten für Rücksendungen und Umtausch sind vom Kunden zu tragen (ausser es handlet sich um eine fehlerhafte Lieferung). Ausgenommen vom Rückgaberecht sind preislich reduzierte Produkte. 

Ich bitte dich offensichtliche Mängel oder Fehllieferungen so rasch wie möglich an info@onona.ch zu melden. Gemeinsam suchen wir dann nach einer passenden Lösung.

Bitte beachte, dass Produktabbildungen in Form und Farbe im Rahmen des Zumutbaren von den bestellten / gelieferten Produkten abweichen können. Je nach Licht gestaltet sich die Fotografie nicht immer gleich einfach :-).